FAQ

  • EN GÉNÉRAL

    Comment recevoir des informations sur votre offre?- Consulter la section catalogue de notre site internet.

    Comment recevoir des informations sur les prix?- Remplir la fiche de renseignements et s’enregistrer.

    Comment passer une commande?- Dans la section "Client" et dans le catalogue, choisir un article et l’ajouter au panier. Le contrôler, le modifiez-le et l’envoyez à ALKAR AUTOMOTIVE par internet.

    Quelle est la quantité minimum pour passer une commande?- Une pièce.

    Comment emballe-t-on les rétroviseurs et les optiques?- Tous nos rétroviseurs et produits d'éclairage sont emballés dans des boîtes individuelles, qui sont regroupées dans des cartons, stabilisés avec des plastiques remplis d'air pour une protection maximale.

  • A L´ETRANGER

    Quel est le délai de livraison?- Pour une commande d'une pièce ou pour une commande de plus de 5000 pièces, en moyenne une semaine après la confirmation de la commande. Quand la commande est confirmée, elle est prête à être récupérée auprès de notre plateforme logistique.

    Qui s'occupe du transport?- Nos conditions de ventes sont EX WORKS mais pour simplifier au maximum votre travail, vous pouvez nous indiquer le transporteur de votre choix que nous contactons dès que la commande est prête.

  • EN ESPAGNE

    Quelle est la quantité minimale pour qu'une commande soit livrée en franco de port?- 391 €

    Quel est le délai de livraison?- Entre 24 et 48 heures, selon le montant de la commande et le nombre de références.

    Est-ce que je peux recevoir un express le lendemain après avoir passé la commande?- Oui, si la commande est passée avant 17 h (Service normal) ou avant 18:45 h avec le service du jour au lendemain (augmentation de la facture de 4%).

    Quelle est le transporteur qui livre les commandes?- Seur.